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Wie lautet mein Benutzername? 
Ihr Benutzername ist die E-Mail Adresse. 

Wieso kann ich mich nicht anmelden?
1. Haben Sie schon die E-Mail bestätigt, durch klicken auf den Link in der E-Mail?
2. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
3. Haben Sie eventuell den falschen Link nach oder vor der Bestätigung geklickt (zum Löschen des Accounts)? 
4. Es gibt einen Konflikt mit einem evtl. früher angelegten Tandem-Account. Bitte verwenden Sie diesen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich nun tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, klicken Sie auf den 'Passwort vergessen?' Link, der überall dort ist, wo Sie Ihr Passwort eingeben können.

Daraufhin wird eine Seite mit einem Formular geöffnet, in das Sie die E-Mail-Adresse eintragen müssen, mit der Sie sich hier registriert haben. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail, in der beschrieben ist, wie Sie sich ein neues Passwort zuweisen lassen können.

Da Passwörter verschlüsselt gespeichert werden, ist es nicht möglich, Ihnen das Original-Passwort zu senden. Sie können Ihr Passwort nur zurücksetzen lassen.

Damit dies funktioniert, müssen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach haben, mit dessen E-Mail-Adresse Sie sich hier registriert haben. Falls Sie in den nächsten Minuten keine E-Mail erhalten, sollten Sie in Ihrem Spam-Ordner nachsehen.

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